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마스터키 수학에서 알려 드립니다. 항상 학생의 눈높이에서 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

마스터키수학 환불 규정
2018-01-22
작성자 : 관리자      조회 722

<마스터키수학 환불 규정>

 

1) 수학 동영상 강좌의 취소 환불은 수강등록(결제일 포함)일로부터 7일 이내이고,

2강이하(샘플강좌 포함)를 수강했을 때에만 가능 합니다.

강의 자료가 파일형태일 경우 하나의 자료라도 다운받으면 환불불가)

주의사항 : 강의보기 버튼을 누를 경우 수강으로 간주

  -교육부,공정위 규정: 총 강의 20강 이상일 경우 2강이하 수강시 환불

총 강의 20강 미만일 경우 1강이하 수강시 환불

 

2) 할인 적용 된 상품의 경우 할인 전 정가 금액을 기준으로 환불 됩니다.

 

3) 강의 휴강 서비스를 이용한 경우 환불되지 않습니다.

 

4) 마스터키 강좌 환불규정

반환사유 발생일

반환금액

수업시작전

이미 납부한 수강료 전액환불

총 수업시간의 1/3 경과전

이미 납부한 수강료의 2/3 반환

총 수업시간의 1/2 경과전

이미 납부한 수강료의 1/2 반환

총 수업시간의 1/2 경과후

반환불가

 

학습과정

총 강의수

1/3 경과기준

1/2경과기준

,중등 1년과정

282

94

141

초등 5개월과정

117

39

58

중등 7개월과정

165

55

82

초등심화과정

25

8

12

중등심화과정

43

14

21

학년별 4학년

39

13

19

학년별 5학년

39

13

19

학년별 6학년

36

12

18

학년별 중1학년

48

16

24

학년별 중2학년

58

19

29

학년별 중3학년

58

19

29

 

5) 마스터키 도서 상품 환불 안내 (마스터키 영역별교재)

 

-도서는 15일안에 새 책 상태로 반입 된 경우에만 환불 됩니다.

(반품 배송요금은 본인 부담)

 

도서는 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거하여 환불 진행 됩니다.

도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에

반품기간이 정해져 있습니다.

구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로,

반품기간을 15일로 규정합니다

 

-동영상 환불은 실 결제 금액에서 도서금액을 제외 후 하단의 내용을 적용하여 환불합니다.

 

위 환불규정에 부합하는 경우 고객센터로 본인 결제방법에 따른 정보를 보내주시면

확인 후 수강등록 취소 및 환불 처리 됩니다.

처리기간은 환불 절차상 7-10일정도 소요됩니다.

이 점 양해 바랍니다.

 

 

 

<도서 반품/환불 규정>

 

1) 오 발송 되었거나 파본인 경우에는 무료로 반품처리 및 교환이 가능합니다.

 

2) 단순변심의 경우 구매 후 7일 이내 신청 건에 한하여 반품/환불이 가능합니다.

(, 펼쳐짐/포장훼손 등의 사유가 있는 경우 반품/환불이 불가)

 

도서는 소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거하여 환불 진행 됩니다.

도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에

반품기간이 정해져 있습니다.

구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로,

반품기간을 7일로 규정합니다.

 

반송시 유의사항

- 파본 도서 반송시, 인쇄되지 않은 페이지나, 중복된 페이지, 찢어진 부분 등 구체적인 파본 부분을 메모지에 적어 표시해 주시면

문제점 확인 등에 소요되는 시간을 단축할 수 있어, 환불이나 교환 등의 사후처리를 보다 빨리 할 수 있습니다.

- 파본의 경우 반송비용과 재 발송 비용은 본사에서 부담합니다.


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