A. 1) 마스터키 수학으로 전화하여 수강취소와 환불처리를 요청하거나 담당자를 통해서도 환불 신청이 가능합니다.

2) 환불담당자에게 환불금액 및 환불동의서 확인에 대한 안내를 받습니다.

3) 환불동의서를 확인 후 동의하고, 환불받을 계좌를 재확인합니다.

4) 환불접수 일주일 이후에 해당계좌로 입금되며, 납부하신 수강료 중 카드수수료 등 금융기관에서 공제한 금액은 환불되지 않으며, 입금 수수료는 공제합니다.

5) 신용카드로 납부하신 경우 카드 부분취소가 진행되며 해당계좌로 입금이 되지 않습니다.

A. 1) 수강권 강좌등록 이력이 있는 경우 : 단과강좌 기준으로 환불금액 산정

단, 반환요청 시 부가상품 혜택 반환기준에 따라 제공된 혜택은 철회됩니다.

부가상품혜택을 철회할 수 없는 경우 각각의 정상가를 반환금액에서 공제할 수 있습니다.

2) 수강권 강좌등록 이력이 없는 경우

→ 7일 이내 : 전액 환불 가능

단, 반환요청 시 부가상품 혜택 반환기준에 따라 제공된 혜택은 철회됩니다.

부가상품혜택을 철회할 수 없는 경우 각각의 정상가를 반환금액에서 공제할 수 있습니다.

→ 7일 초과 : 수능일 기준 이용일 기준 일할 계산하여 환불 가능

단, 반환요청 시 부가상품 혜택 반환기준에 따라 제공된 혜택은 철회됩니다.

부가상품혜택을 철회할 수 없는 경우 각각의 정상가를 반환금액에서 공제할 수 있습니다.

주1. 교습기간(수강기간)이 종료된 경우는 반환하지 않는다.

주2. 교습비(수강료) 결제 시 발생한 금융수수료와 이미 사용되었거나 상품으로서의 가치가 훼손된 사은품 등은 해당 가격을 반환금액에서 공제한다.

주3. 추가적인 혜택이 제공된 특별기획상품의 경우, 부분환불 시 제공한 혜택(할인금액, 수강기간 연장 등)을 철회하고

        각 강의가 속한 단과강좌 수강기준(수강료, 수강기간)으로 환불금액을 산정할 수 있다.

※ 참고

- 강좌 취소/환불 시 유료 자료 다운로드 이력이 있을 경우 이용료가 부과될 수 있습니다.

- 수강한 강의 수 : 인강 플레이 또는 PMP 모바일 다운로드 강의 수

- 취소/환불 관련 문의는 마스터키수학 학습지원센터로 전화 주시기 바랍니다.

- 환불 시 결제 수단별 금융수수료(실비)가 공제 됩니다.

- 미성년자 회원일 경우, 안전한 전자상거래를 위해 부모님 동의 후 환불이 가능합니다.

- 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 합니다.

- 환불요청시 학습기기(PMP, 스마트폰, 테블릿PC 등)를 이용한 다운강의/프로그램은 사용할 수 없습니다

- 실제 학습한 강의수가 단기간내 과도할 경우, 수강기간 경과율이 아닌 수강강의수로 학습량을 측정하게 되므로 공제금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

- 환불 요청 시 추가적인 혜택은 반환되어야 하나, 일부 사용되었거나 상품가치가 현저히 감소했을 경우 환불금액에서 공제될 수 있습니다.

- 회원님 변심에 의한 교재 반품시 환불액에서 왕복 배송료가 차감됩니다.